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2023年6月车企投诉指数排行:老问题投诉抬头

时间:2023-07-01 09:44:33   来源:爱卡汽车网

日前,汽车门网发布了6月份的汽车产品质量投诉指数。6月份,汽车门网整体投诉指数为9932.95,比5月份大幅回落,环比下降了20.4%。

本月共有123家车企上榜。TOP10榜单中,自主车企和合资车企依然各占5家。值得一提的是,除了一汽丰田投诉指数大涨了67%外,本月入围投诉榜TOP10的车企投诉指数均出现了下降或与上月持平。从投诉问题来看,价格变动问题仍然是车主的集中吐槽对象,仪表台老化开裂和车机问题也依然是典型投诉表现。


(资料图片仅供参考)

以下是6月车企投诉指数的具体分析。

第一名:比亚迪汽车 投诉指数 2802.05

典型故障:提车后降价、车身生锈、悬架跑偏

汽车质量投诉点评:5月吐糟大规模集中投诉的比亚迪,6月份投诉指数大幅回落。由于投诉基数较大,本月比亚迪依然排名榜首。从投诉反馈来看,比亚迪汉“增配降价”遭到了车主们的不满,引发了车主关于服务和悬架问题的投诉。与此同时,比亚迪海豹(参数|询价)的车身生锈问题又一次遭到了很多车主的吐槽,相信比亚迪方面也会给出解决方案。

第二名:一汽丰田 投诉指数 1672.35

典型故障:仪表台老化开裂、车机卡顿/无法升级

汽车质量投诉点评:本月,一汽丰田本月依然排在第二位,但投诉指数大幅增加了67%,是TOP10车企投诉指数增幅最大的车企。从投诉反馈来看,问题不断的车身电气问题仍然是一汽丰田的主要槽点。多款老车型仪表台老化开问题再次遭到车主的集中投诉。同时,皇冠陆放(参数|询价)的车机卡顿且无法问题同样招致了车主的吐槽。

第三名:长安汽车 投诉指数 480.6

典型故障:提车后降价、变速箱顿挫异响

汽车质量投诉点评:排名第三位的长安汽车本月投诉指数环比又下降了37.4%,此前爆出的集中投诉逐渐消退。从投诉反馈来看,察南欧尚Z6降价优惠又招致了提车不久的车主的不满。此外,长安CS75(参数|询价)、欧尚Z6等车型的变速箱顿挫和长安UNI-T(参数|询价)等车型变速箱漏油问题也遭到车主的投诉。

第四名:长城汽车 投诉指数 334.5

典型故障:漆面起泡开裂、发动机故障灯亮

汽车质量投诉点评:本月,长城汽车超过吉利排名第四位。但相比之下,长城汽车本月的投诉问题比较广泛,投诉集中度不高。从投诉指数来看,长城的投诉点相对集中于哈弗赤兔(参数|询价)漆面起泡开裂和哈弗H6(参数|询价)等车型的发动机故障等亮、涡轮增压器故障等问题。

第五名:吉利汽车 投诉指数 290.2

典型故障:车机故障/无法升级、车身生锈

汽车质量投诉点评:由于投诉指数大幅下降了36.43%,吉利汽车的投诉排名也顺势滑落到第五位。从投诉来看,吉利的车机卡顿且无法升级问题和老款博越(参数|询价)仪表盘花屏问题又遭到部分用户的投诉。另外,帝豪(参数|询价)等老车型的车身生锈问题也招致了车主们的不满。

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